银行APP软件开发存在的问题

发布时间:2017-12-08 10:08:33来源:http://www.qzyzkj.com


随着移动互联网以及智能手机的不断发展,面对支付宝或微信钱包的冲击下,各大银行也投入到移动APP开发浪潮中,纷纷推出属于自己的APP。银行APP的开发确实给用户提供了很大的便利,但是目前手机银行APP开发还存在一些问题且对用户体验影响极大。

一、银行APP目前存在的问题

1、缺乏高频应用场景,用户打开率要远低于微信、支付宝。

2、用户体验比较差,使用过程中无法登陆、超时退出等问题经常发生。

3、银行产品比较多,但是缺少爆款产品

二、解决方法

1、加大手机银行开放性

加大手机银行开放性可以从三个方面来进行,一方面是支持绑定其他银行卡注册成为本行客户,另一方面银行可以和第三方平台合作一起研发新产品,共同服务用户。

1)、开发他行卡注册功能

随着监管允许电子渠道开设电子账户,将有更多的手机银行开放电子账户注册功能,或与直销银行合并入口,支持客户绑定他行卡注册成为本行客户,由此能覆盖更多客户,为客户提供更高效优质的产品和体验。

2)、和第三方平台合作

银行可以与具有雄厚用户基础的第三方平台的APP联合研发新产品,共同服务用户。另一方面,可以输出手机银行电子账户体系至第三方合作平台,提供支付结算服务或联合提供产品。

2、优化理财功能,打造高引流的爆款产品

银行其实是有能力打造能引流的理财或者信贷产品,只需要向用户提供低门槛、高收益的理财投资产品,满足用户多样化需求。银行本身的优势是贷款额度高、贷款利率低等,但是贷款的门槛比较高并且流程太多复杂,所以银行应该在优势方面继续加强,同时通过放宽贷款门槛等手段把劣势降到最低。

3、银行APP功能延伸

手机银行APP可以延伸更多便民功能如:买电影票、订飞机票、手机充值、医院挂号查询、商户优惠活动等生活社交服务,这样也可以提升用户的粘性。

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