如何做好APP运营推送

发布时间:2017-05-13 10:55:39来源:http://www.qzyzkj.com


    场景化
 

    这是运营经常犯的失误,推送人员是坐在PC端操作的,变得不切实际。每次推送,都要想象一下,假如我是那个被推送的用户,现在在哪里做什么。是在地铁上下班,仍是作业。收到推送会如何?除非地震洪水,就不要大半夜打扰。假如是周末节假日,就不要早上太早推送。
 


 

    热门案牍
 

    当初因一句先赚它一个亿炒热朋友圈,我就遇到理财朋友快速做出反应,马上调整今天案牍做一条运营推送。这是及格的。反应越快,作用则越好。别的也需求考虑热门和商品的切合度,不要热门跟得背道而驰。
 

    个性化
 

    个性化推送有两种,一种是战略的个性化,一种是案牍参数的个性化。推送战略就是放到用户分群,而案牍的个性化,就是放入一些自定义的参数。
 

    假如你想邀请用户参加活动,你觉得案牍是”尊敬的用户,咱们期望您blabla”好仍是”亲爱的X先生,咱们期望您blabla”呢?前者用了用户,后者则突出了先生或者女士等称呼。没人喜爱僵硬的群发,明显后者更亲切也比较有尊敬感不是么?先生女士即是咱们的个性化参数。
 

    用户人群
 

    都知道淘宝会根据我们购买的行为、搜索行为和爱好推送不一样的内容,每个人都不一样。化妆品衣服的内容推送给女人,电子商品游戏类的推送给男的。这是用户人群推送,也是准确运营的根底。
 

    许多的运营并没有细分这些推送,无脑地批量群发。我曾用很多手机测试过不少商品的推送。批量群发不是一个好的运营方法,因为咱们不能确保每个用户都会喜欢这个推送,假如为了让更多用户喜爱,而添加频率,也只是让更多用户反感。

 

    用户人群的推送根底是用户画像或者数据方针。经过不一样维度粒度的组合,几乎有无数种战略。假如以内容为主的商品,一天十来次精准推送也正常。
 

    用户体会
 

    推送应当从人的视点出发。以知乎举例,我从前不止一次,接收到从前阅览过内容的推送。比方某个论题,会在隔天再推送。从运营数听说,可能知乎以为我发生阅览,对这个论题有爱好,但是我现已看过了啊,再次推送很打扰的。
 

    从阅览时长细分,若我阅览这个论题只要十几秒,再次推送也说的曩昔,我没看完嘛。但假如阅览时长是数十分钟,那么我根本看完一切的答复了,并没有点订阅或关注,就不要推送了。
 

    推送池
 

    咱们能够对商品建立一个推送池。用户都在这个池子里,方针是每周都将相应的内容推送给适宜的人群。
 

    运营经过用户画像标签进行推送。一个新用户,那么咱们推送引荐订阅活关注过的内容。
 

    再来建立一个用户体会体系,比方用户一星期最多收到三条推送,避免用户被过度干扰扰。
 

    数据剖析
 

    怎样去衡量自个推送的好不好,以上各种窍门有没有用呢?咱们就要用到数据剖析了。我现已说过使用率,使用率能够直接以为用户对这次推送感不感爱好。那么使用率就能衡量各类推送关键履行的作用了。
 

    好运营需求记下每次推送作用的数据,不断则出规则,不断去优化。比方八点和九点,一样条件下使用率有没有区别?不一样案牍使用率有没有区别?我这个人群究竟对不对这条内容感爱好?乃至推送还可以跟数据挖掘相互配合,作用更能成倍提高。
 

    咱们要记住,使用率这个数据不是咱们的意图,是衡量的过程,不要为了使用率做标题党。最后用户发现内容也就那么一回事,这是因小失大的。




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