如何从忠实客户入手提高APP知名度

发布时间:2017-05-13 10:11:03来源:http://www.qzyzkj.com


    一.从忠实用户入手的原因
 

    很多人都会这样做,在APP上线后,首先想到的就是去做宣传广告,尤其在以前的推销中常常出现。在有了一定规模的用户群后,才去想办法提升用户的忠实度。
 

    可是在当下热门的互联网推行运营中,我们要反其道而行之,就是要先从小部分的忠实客户入手,让他们来提高APP的口碑和知名度。
 

    1.忠实用户可以帮助我们完善APP
 

    APP刚上线时,会有一些不完善的地方,这个时候你就很需要一批能帮你找疑问的用户,不断的帮你完善你的产品。而忠实用户就像我们的家人,可以给我们提出修改的意见,为后边产品的运营赢得最佳时机,忠实用户是最佳人选。
 

    2.缩减宣传费用
 

    在一般情况下,我们对于刚上线的APP,没有太多的钱去进行宣传推广,这个时候选择忠实用户帮我们推广是最好的选择。因为这样不仅可以减少我们的花费,而且忠实用户的宣传方式一般是彼此交流,推荐给亲朋好友,对产品的认同感会提高很多。
 

    3.想办法留住越来越多的忠实用户
 

    有忠实用户后,除了日常的互动,还要不断的完善产品用户体验来满足他们的需求。忠实用户对产品的认识会比较精确,所以针对他们给我们的意见对我们会有很大帮助。
 

    因为忠实用户提出的主张有更大的价值,所以我们一定要留住这些忠实用户,不断提高产品口碑。让他们知道我们是用心在做产品,让他们意识到咱们的产品是和他们一同生长的。
 

    二,怎样辨认你的忠实客户
 

    1.对产品具有较强的认同感,能忍受某些细节缺点
 

    忠实用户会在一定程度上认同你的APP,即使商品在一开始会有某些缺点。在用户对你的产品有了认可之后,他们就会潜意识的对你的APP进行宣传。即便没有利益可图,他们也会不自觉的运用产品,帮助你宣传产品。甚至还会帮你提出一些小缺点,对你产品的不断改善会有很大的帮助。
 

    2.会给你提供产品使用心得
 

    忠实用户常常把自己的使用心得反馈给你,当然会有好的也会有不好的,但是对我们都会有用。好的信息咱们能够持续优化加强,不好的信息咱们及时的调整,所以在前期能有这么一批忠实用户必定要好好保护。
 

    3.会在无意中帮你宣传
 

    有些用户喜欢在交际平台上分享自己使用的一些好的工具软件,这些都是能够帮助你的APP产品推广的。所以也要去留心关注这些忠实用户。
 

    4.某个行业中的行业领袖
 

    为什么是行业领袖呢?因为他的观念会影响许多人。他的很多观点得到了大部分人的认同,所以对他引荐的一些物品网站之类,大家都会去追随。所以,满足他们的胃口,对你的运营推广会起到事半功倍的作用。
 

    三.怎样提高用户的忠实度
 

    1.优先处理其反应的信息
 

    忠实用户给你的反应信息要优先处理,因为这样做他们心中会有满足感,会有被注重感,之后就会更加乐意帮你做宣传。
 

    2.多互动交流
 

    多和忠实用户交流,一般可以是交流产品疑问,交流时不要把他们当成是你的客户,要从心里把他们当成兄弟,有疑问要及时给出答复。他们如果认可你的人,自然也会对你的商品认同感加强!
 

    3.不要让忠实用户对你感到绝望
 

    新产品上线,用户体验并不会非常好,除了要真挚的跟他们交流,还不能让他们感到绝望。有瑕疵不怕,咱们及时的改正,而且咱们还会把改善的进程实时的发布出来,让用户知道,关于给咱们提名贵定见的用户恰当给予奖励,能够是物质的,也能够情感的,这样他们会更加愿意帮你去宣扬。
 

    即便你如今的产品并不是那么完美,可是你愿意用真诚与他们交流,看重他们的主张,真实的让用户参与到你的产品发展过程中,那么忠实用户对你的产品会更加忠实。




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