APP规划师如何去面对工作中的错误

发布时间:2017-05-13 11:44:02来源:http://www.qzyzkj.com



     人都会犯错。那么如何将错转化为信赖、改进计划的时机。
 

     发现错误
 

    要准确的面对和处理错误,咱们先要知道自个犯了错。规划师的双眼往往容易被太自我的心理所遮盖,在许多时候,规划计划关于咱们来说就像小孩在父母眼里那样优异而完美,即使来自于别人的反应并非如此夸姣。要判别自个是不是犯了错,咱们得对一些风险信号保持警惕。
 

    1.没有完全处理问题
 

    咱们的初衷是经过规划来处理我们的疑问,但你确实不能假设自个的处理计划真的卓有成效。假如疑问没有得到处理,那么规划即是有疑问的,咱们有必要面临并做出改动。许多规划师并不认同这一点:“我从头规划过了,新的计划好了许多,假如转化率还没有提升,那一定是别的方面的疑问导致的。”
 

    能够测验经过可用性剖析、用户反应、统计数据乃至包含事务绩效等一系列方法来考量APP规划计划是不是达到了预期效果。假如无法推动团队及事务的开展,APP规划便失去了价值。不管咱们觉得自个规划的有多好,只需用户的疑问没有真实得到处理,咱们就有职责来从头判别自个的决议计划。
 

    2.用户没有了解
 

    咱们都期望自个的规划是易用的,但你是不是知道我们现实运用起来真的有那么简单吗?假如实际情况不是这么,那么规划即是有疑问的。从来没有去探讨过用户的真正体会,你又如何说自个正在进行用户体会规划?
 

    我所同事过的一些规划师很长于片面的信赖自个的规划是易用的,这种认识乃至激烈到无法被可用性测验其中显露出的疑问所撼动。他们时常将疑问归咎于用户:“如今这种交互形式在移动设备上现已适当遍及了,假如用户不知道如何运用,那只能怪他们自个关于操作方法还不行了解。” 疑问不在于用户,而在于你的规划。经过可用性测验充沛验证规划计划,使用收集到的反应信息协助自个发现过错究竟出在哪里。
 

    3.你的设计没得到大家的认可
 

    咱们有时会过分迷恋于自个创造的处理计划。咱们会确定自个是最专业的,而且再无别人比咱们愈加了解用户体会规划。在反对建议面前,咱们老是坚定自个的准确性。可是当多数人都不认同你的规划决议计划时,一定要停下来考虑一下自个是不是真的犯了什么错。
 

    “我清楚你们都不认可这个计划,可是从UX规划的视点讲,这个计划确实是最合理的,请你们信赖我的专业性。” 咱们都期望取得认同,但咱们的title并不意味着咱们在APP体会规划上永久准确。假如我们在接受了你的道理并进行过充沛考虑之后依然无法给予认同,那么咱们相同有职责去考虑疑问所在。
 

    获取信赖
 

    一旦发现自个犯了过错,你便会认识到一直以来所得到的信赖也许会被损坏。从充溢自傲的描绘自个的规划决议计划,到眼看着自个一切的假设都被逐个击碎,这个进程让人难以承受。但是,假如能以准确的方法面临并处理这件事情,那么不只所犯的过错能够被及时纠正,你乃至能够得到更多出乎意料的收获。
 

    因此,犯错这件事其中有个理论:看上去信赖会丢失,但诚恳的去面对过错又能为你带来重获信赖的时机。这听上去有些违反直觉,的确,你让群众感觉很扫兴,如今有必要放下一直以来所保护的专业形象,诚恳的认错,然后还盼望从头来过?
 

    在由交际关系所构成的国际其中,群众比你所幻想的更具包容性。相较之下掩饰真相、颠倒是非,群众更赏识真诚。团队看到你勇于供认过错并承当职责的时间就是信赖被重建的时间。一开始也许不太简单,对话进程会很困难,但最后你会让我们看到,即使你犯错了,但你会承当下来,修正疑问,罗致经验,并持续向前。




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